Imagina lo siguiente: llega tu primer contenedor de China y tienes la cochera, sala y parte de cocina llena de cajas con producto. Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) te ayuda a olvidarte de la logística y enfocarte en crecer tu negocio.
¿Qué es Amazon FBA?
Amazon FBA es un programa de logística para vendedores de Amazon. Yo lo escuche ya hace más de 4 años de mi hermano, que dos personas de su trabajo vendían en Amazon FBA, uno vendía accesorios para bicicletas y el otro ni yo ni mi hermano recordamos.
En esencia, es como tener un centro de distribución gigante a tu disposición. Tú envías tus productos a Amazon, ellos los almacenan, empaquetan, envían e incluso se encargan de las devoluciones.
Es como tener un ejército logístico trabajando para ti, 24/7.
Estadísticas y Datos Clave
Preferencia de los vendedores
El 86% de los vendedores usan Amazon FBA, de acuerdo al reporte 2023 The State of the Amazon Seller de Jungle Scout.
México importante Marketplace
México se encuentra en el 4 lugar, con base a las visitas al sitio, de los 20 sitios internacionales de Amazon, siendo el de Estados Unidos claro el número uno por mucho. De acuerdo con el reporte 2023 de Jungle Scout.
El Gigante de Amazon
Los ingresos de Amazon en 2022 fueron de 513,500 millones de dólares estadounidenses, a nivel mundial, un incremento de 44,000 millones respecto al año anterior.
Ventajas de Usar Amazon FBA
Libertad de Tiempo | Almacenamiento y Logística:
Amazon gestiona el almacenamiento, lo que reduce significativamente la necesidad de espacio y recursos logísticos, que conforme vas creciendo puedo ocupar una buena parte de tu casa y tiempo.
Con FBA no tienes que preocuparte por estar al pendiente de las ventas, para poder empacar y enviar tus productos.
Te puedes enfocar en generar más ventas, incrementar tu inventario y escalar el negocio, en mi experiencia personal no es tan fácil y hermoso como parece.
Amazon Prime – Envío Rápido y Fiable:
Al utilizar Amazon FBA como vendedor, los productos pueden calificar para Prime, lo que significa envíos más rápidos y gratuitos para los clientes Prime.
Los clientes Prime son muy leales y su principal fuente para comparar y comprar productos es Amazon.
El envío gratuito pesa más de lo que uno piensa, ya que muchas empresas en sus tiendas en líneas tienen mínimo de compra para el envío gratis, incluso nosotros en dralietzasaludybelleza.com.
Pero si compras Amazon Prime, aunque sea una madera para poner el incienso (acabamos de pedir una), el envío es gratis.
Acceso a la red de distribución de Amazon:
Al vender en Amazon México, puedes vender en Amazon EUA y Canadá casi sin complicaciones y sin preocuparte por los detalles logísticos.
Siempre y cuando tu producto no tenga alguna restricción o necesite algún permiso.
Además, podrías expandirte a otros países, de los 20 sitios internacionales de Amazon.
Este aspecto de FBA ha permitido a pequeñas empresas y emprendedores expandir su alcance a un público global.
Cobija de confianza y el mejor servicio al cliente
Amazon tiene fama de poner siempre al cliente primero, con envíos rápidos y gratuitos para prime y es muy fácil devolver productos, lo que da confianza a los compradores.
Esa confianza te la “presta” Amazon cuando vendes en su plataforma.
Un estudio de Feedavisor en 2019 reportaba que el 89% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar productos en Amazon que en otros sitios de comercio electrónico, en 2021 el porcentaje se incrementó a 92%.
Desafíos y Consideraciones
Costos:
FBA no es gratis. Hay tarifas de almacenamiento, por envío, por venta, entre otras. Algunas pueden variar según el tamaño, peso y categoría del producto.
Analiza bien tu margen de ganancia antes de lanzarte. De acuerdo a Jungle Scout el 38% de los vendedores primerizos pierden dinero, por no conocer sus márgenes reales.
De hecho, a mí me pasó en un cambio de tarifa, en un producto líquido de 500 ml de L-Carnitina, dejó de ser rentable, pero aún tenía algo de producto en bodega y aumentar el precio me pondría por arriba de la competencia, acepte la pérdida.
Hay muchas herramientas para analizar los costos y darte un estimado del margen:
Amazon Seller Central
Directamente de Amazon Seller Central, te puede dar el estimado de los costos, añades tu costo de producción y logístico, para que te dé el margen.
Generalmente, la uso en la app del teléfono celular, cada vez que el proveedor cambia precios. También se tiene en línea, pero la última vez que la usé tuve algunos errores en la página.
Helium 10
Tiene una herramienta con base al número de ASIN, que es un número de referencia del producto, aquí tendrías que buscar un producto similar al que quieras vender en Amazon.
Helium 10 obtendrá información de los costos que te cobraría Amazon, hace un estimado del costo de producción y envío, ambos los puedes actualizar con base a tus costos.
Escoges la categoría y pum te da un estimado de tu margen.
Jungle Scout
Por su parte, Jungle Scout ofrece una hoja de Excel para calcular el margen, considerando más costos como fotografía, diseño, publicidad, además de los costos de producción / importación de tu producto.
Con la herramienta de Helium 10 o la de Amazon podrías tener un estimado de los costos de vender en Amazon con base a productos similares al tuyo.
La herramienta de Jungle Scout te serviría para conocer ya tus ganancias por producto o para hacer un análisis si es la primera vez que vas a importar o fabricar tu producto.
Estas son las opciones gratuitas que ofrecen estas empresas, que tienen softwares especializados para Amazon.
Otra muy famosa es Seller App, es usada por mucha gente que vende en Amazon con arbitraje para analizar rápidamente si un producto será rentable. Pero no encontré la opción que puedas usar gratis para ver los costos.
Competencia:
Con millones de vendedores en la plataforma, destacar entre la multitud puede ser un desafío.
Actualmente, nosotros revendemos una marca de suplementos Protgt y vendemos una marca privada de productos de cuidado de la piel Tu Piel Dra. Lietza.
En mi opinión en ambos mercados la competencia es feroz, pero en el de productos de la piel tienes a empresas como Loreal, Vichy y muchas otras con renombre internacional y presupuestos enormes.
Y en tu propia página de producto tendrás anuncios de otras marcas y recomendaciones de productos similares.
Si eres revendedor, incluso tendrás competencia con otros vendedores por el Buy Box, que digamos es el que se gana la venta, lo que nos ha pasado mucho desde mediados de 2023 con la marca Protgt.
Costo Incremental Inventario
Si tu producto no se vende, se acumula en los centros de Amazon y te cobran tarifas de almacenamiento por inventario inactivo. Ten cuidado con el «over-stocking».
Etiquetado y empacado
Amazon tiene requisitos estrictos de embalaje. Invierte en un buen empaque para evitar retrasos y costos adicionales.
Anteriormente, tenías que poner una etiqueta de un código de barras especial, arriba de tu código.
Actualmente, dependiendo del producto, se puede usar directamente el código de barras del producto.
FBA Small & Light:
Para productos pequeños y ligeros, hay un programa especial con tarifas reducidas. ¡Aprovéchalo!
Marca privada, mayoreo o arbitraje:
FBA funciona para los tres modelos de negocio, pero las estrategias son diferentes. Investiga a fondo antes de comenzar.
Aquí hablaremos de esos 3 modelos y el resto con los que puedes vender en Amazon.
El proceso de Amazon FBA
Se puede dividir en las siguientes etapas:
- Envío de los productos a Amazon: Los vendedores envían sus productos a los centros logísticos.
- Recepción y almacenamiento: Amazon recibe los productos y los almacena en sus centros logísticos.
- Pedidos de los clientes: Cuando un cliente realiza un pedido de un producto FBA, Amazon lo envía desde su centro logístico más cercano.
- Entrega del pedido: Amazon entrega el pedido al cliente. También administra las devoluciones.
Comentarios finales
Yo empecé cuando mi hermano me habló del modelo de negocio y Amazon tenía algunos años de entrar a México, empecé en 2019 a probar algunos productos como revendedor, sin embargo la pandemia pego muy duro al mercado de suplementos deportivos.
Como revendedor, desde mi experiencia, te recomendaría que tuvieras algún contrato si es posible de exclusividad o si no al menos, que la empresa tenga un contrato con sus revendedores para definir el rango de precio o tenga un precio único de venta.
Al haber más vendedores del mismo producto, siempre habrá uno que quiere ganarse la venta y baja el precio, otro le sigue y cuando te das cuenta ya el margen es nulo o incluso negativo, esa fue la historia cuando entraron otros revendedores con la marca Protgt.
Lanzamos a mediados del año pasado en Amazon la marca privada Tu Piel Dra Lietza y nos encontramos en el proceso de posicionar la marca e incrementar las ventas.
La marca se vende actualmente muy bien la clínica que tenemos en Coatzacoalcos, Veracruz y se empieza a vender también en la tienda en línea.
Este proceso es el que iremos documentando en el blog y los canales de redes sociales.
FBA no es magia, es estrategia. Planifica tu inventario, optimiza tus listings y analiza tus métricas constantemente. Recuerda, FBA es una herramienta poderosa, pero eres tú quien la debe conducir al éxito.
En conclusión, Amazon FBA es una excelente opción para vendedores que buscan escalar su negocio. Pero ojo, hay que conocer sus pros y contras para aprovecharlo al máximo.
Revisa constantemente tus márgenes y siempre trabaja en incrementar el reconocimiento y presencia de tu marca.
¡Atrévete a explorar este gigante logístico y lleva tu tienda Amazon al siguiente nivel!
¿Puedo vender productos internacionales a través de Amazon FBA?
Sí, Amazon FBA permite a los vendedores enviar sus productos a centros de cumplimiento en diferentes países para acceder a mercados internacionales.
¿Qué tipos de productos no son elegibles para Amazon FBA?
Productos peligrosos, de gran tamaño, con restricciones legales o que requieren manipulación especial, a menudo no son elegibles para FBA.
¿Cómo afecta Amazon FBA a la visibilidad de mis productos en Amazon?
Usar FBA puede mejorar la visibilidad de tus productos ya que muchos compradores filtran por productos Prime, los cuales generalmente son gestionados por FBA.
¿Puedo cambiar de FBA a logística propia y viceversa?
Sí, los vendedores tienen la flexibilidad de cambiar entre el uso de FBA y la gestión de su propia logística.
¿Cómo afecta el inventario en Amazon FBA a mis impuestos?
La presencia de inventario en varios estados puede crear obligaciones fiscales en esos estados, lo cual es importante considerar al usar FBA.